Datenschutzerklärung

Datum der letzten Aktualisierung: 01.07.2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DWIGER Parts personenbezogene Daten von Website-Nutzern, Käufern und Personen erhebt, verwendet, speichert und schützt, die sich mit Fragen zu Produkten und Leistungen an uns wenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Dwiger Automotive s.r.o.
IČO: 17853613
DIČ: CZ17853613
Sitz: Tvrdého 643, Letňany, 199 00 Praha 9, Tschechische Republik
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 728 565 781
Website: www.dwigerparts.com

Nachfolgend „der Verantwortliche“, „DWIGER Parts“, „wir“ oder „das Unternehmen“.

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an folgende Adresse wenden: [email protected].

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Nutzung der Website und der Bestellung können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

2.1. Identifikationsdaten

Vor- und Nachname;
Firmenname;
IČO und DIČ;
Angaben zum Vertreter einer juristischen Person.

2.2. Kontaktdaten

E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Zahlungs- oder Rechnungsadresse;
Land und Ort des Wohnsitzes bzw. des Unternehmenssitzes.

2.3. Bestell- und Zahlungsdaten

Bestellnummer und Bestellinhalt;
bestellte Artikel;
Preis und Währung;
gewählte Zahlungsart;
Angaben zur Zahlungsabwicklung;
Rechnungen, Bestätigungen und zugehörige Buchhaltungsunterlagen;
Angaben zu Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen.

Vollständige Kreditkartendaten speichern wir in der Regel nicht. Solche Daten werden von der jeweiligen Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2.4. Fahrzeugdaten

Zur Prüfung der Produktkompatibilität können wir verarbeiten:

Marke und Modell des Fahrzeugs;
Baureihe und Baujahr;
Modellvariante und Ausstattung;
Karosserie- oder Stoßstangenausführung;
FIN (VIN);
Fotos des Fahrzeugs oder einzelner Bauteile;
Angaben zu bereits durchgeführten Umbauten.

2.5. Kommunikationsdaten

Inhalt von E-Mails und Nachrichten;
Kommunikationsverlauf;
Anfragen zur Produktauswahl;
vom Nutzer bereitgestellte Fotos, Dokumente und Dateien;
zur Bearbeitung einer Reklamation erforderliche Angaben.

2.6. Technische Daten

Bei der Nutzung der Website können automatisch verarbeitet werden:

IP-Adresse;
Geräte- und Browsertyp;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Besuchs;
aufgerufene Seiten und Produkte;
Quelle des Zugriffs auf die Website;
Cookies und vergleichbare Kennungen;
technische Protokolle und Sicherheitsdaten.

2.7. Marketingdaten

Bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung können wir verarbeiten:

die Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Mitteilungen;
die Interaktion mit Werbung und Newslettern;
angesehene Produkte und Kategorien;
die Quelle eines Werbezugriffs;
Präferenzen hinsichtlich Marketingmitteilungen.

3. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten:

unmittelbar vom Nutzer bei der Aufgabe einer Bestellung;
über die Kontaktformulare der Website;
per E-Mail, Telefon oder über Messenger;
bei Beratungs- oder Produktauswahlanfragen;
bei Einreichung einer Reklamation oder eines Rückgabeantrags;
automatisch bei der Nutzung der Website;
von Zahlungs-, Logistik- und Technikpartnern in dem zur Auftragsabwicklung erforderlichen Umfang.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4.1. Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung

Wir verarbeiten Daten, um:

die Bestellung zu bestätigen;
die Produktkompatibilität zu prüfen;
ein Angebot oder eine Rechnung zu erstellen;
Zahlungen entgegenzunehmen und zu erfassen;
die Ware zu produzieren oder zu beschaffen;
den Versand zu organisieren;
mit dem Käufer zur Bestellung zu kommunizieren.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers.

4.2. Buchhaltung und Steuern

Wir verarbeiten die in Rechnungen, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen enthaltenen Daten zur Erfüllung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Vorgaben.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

4.3. Kompatibilitätsprüfung

Fahrzeugdaten, einschließlich der FIN (VIN), können verwendet werden, um zu prüfen, ob die bestellte Ware für ein konkretes Modell und eine konkrete Ausstattung geeignet ist.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

4.4. Lieferung der Ware

Kontaktdaten und Lieferadresse werden zur Zustellung der Bestellung an den Frachtführer oder Logistikpartner übermittelt.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.

4.5. Reklamationen, Rückgaben und Rechtsverteidigung

Wir verarbeiten Daten, um:

Reklamationen zu bearbeiten;
Rückgaben abzuwickeln;
Ursachen von Beschädigungen oder Abweichungen festzustellen;
uns gegen unbegründete Ansprüche zu verteidigen;
unsere berechtigten Rechte zu wahren.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Erfüllung eines Vertrags und berechtigtes Interesse des Verantwortlichen.

4.6. Sicherheit der Website

Technische Daten können verwendet werden für:

den Schutz der Website und der IT-Systeme;
die Betrugsprävention;
die Erkennung verdächtiger Aktivitäten;
die Behebung technischer Fehler;
die Führung von Sicherheitsprotokollen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit von Website und Geschäftsbetrieb.

4.7. Website-Analyse

Bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers können wir Analysewerkzeuge einsetzen, um Besucherzahlen, Nutzerverhalten und die Wirksamkeit der Website auszuwerten.

Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers.

4.8. Marketing und Werbung

Bei Vorliegen einer Einwilligung können wir Kontakt- und technische Daten verwenden für:

den Versand von Werbemitteilungen;
die Ausspielung personalisierter Werbung;
die Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen;
die Bildung von Werbezielgruppen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers oder – in den gesetzlich vorgesehenen Fällen – ein berechtigtes Interesse unter Wahrung des Rechts des Nutzers, solchen Mitteilungen zu widersprechen.

4.9. Beantwortung von Anfragen

Sendet ein Nutzer eine Frage, eine Anfrage oder ein sonstiges Anliegen, verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Erstellung einer Antwort.

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen.

5. Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt freiwillig.

Ohne die Bereitstellung bestimmter Daten können wir jedoch möglicherweise nicht:

eine Bestellung aufnehmen oder erfüllen;
die Produktkompatibilität prüfen;
den Versand organisieren;
eine Rechnung ausstellen;
eine Reklamation bearbeiten;
eine Anfrage des Nutzers beantworten.

6. Empfänger der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten können nur im erforderlichen Umfang an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

Transport- und Kurierunternehmen;
Zahlungsdienstleister, Banken und Anbieter von Zahlungsinfrastruktur;
Buchhalter und Steuerberater;
Lieferanten, Hersteller und Logistikpartner;
Hosting-Anbieter und technischen Support der Website;
Anbieter von E-Mail-Diensten, Cloud-Speicher und IT-Systemen;
Anbieter von Analyse- und Werbediensten, sofern eine Einwilligung vorliegt;
Rechtsberater und Versicherungsgesellschaften;
Behörden, soweit die Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Empfänger verarbeiten die Daten entweder als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter im Auftrag von DWIGER Parts.

7. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einzelne Lieferanten, Hersteller oder technische Dienstleister können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung personenbezogener Daten nur beim Vorliegen einer Rechtsgrundlage und geeigneter Garantien, zum Beispiel:

eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
von Standardvertragsklauseln;
sonstiger in der DSGVO vorgesehener Mechanismen.

Bei einer Fertigungsanfrage an einen Lieferanten sind wir bestrebt, nur die unbedingt erforderlichen Informationen zu übermitteln. In der Regel benötigt der Lieferant den Namen des Käufers nicht, sofern für die Produktion die Fahrzeugdaten und die Produktspezifikation ausreichen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Richtwerte für die Speicherdauer:

Bestell- und Vertragsdaten — für die Dauer der Vertragserfüllung und den anschließenden Zeitraum zur Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen — für den nach dem Recht der Tschechischen Republik vorgeschriebenen Zeitraum;
Reklamationsdaten — für die Dauer der Bearbeitung und den Zeitraum möglicher Rechtsansprüche;
Geschäftskorrespondenz — für einen angemessenen Zeitraum nach Abschluss der Kommunikation oder der Bestellung;
FIN (VIN) und Fahrzeugdaten — für die Dauer der Auftragsabwicklung, der Gewährleistung und einer möglichen Reklamation;
Daten zu Marketingeinwilligungen — bis zu deren Widerruf;
technische Sicherheitsprotokolle — für den zum Schutz der Website und zur Untersuchung von Vorfällen erforderlichen Zeitraum;
Cookies — entsprechend den in der Cookie-Richtlinie und im Cookie-Einstellungsfenster angegebenen Fristen.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder archiviert, sofern ihre weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Marketingmitteilungen

Kommerzielle Mitteilungen versenden wir nur beim Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage.

Der Nutzer kann Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen:

über den Abmeldelink in der E-Mail;
per Nachricht an [email protected];
durch Änderung der Einwilligungseinstellungen, sofern diese Funktion auf der Website verfügbar ist.

Die Abmeldung vom Marketing berührt nicht den Erhalt von Mitteilungen, die für die Aufnahme und Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind.

10. Cookies und Analysetechnologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Bestellvorgangs und der Sicherheit.

Analyse-, Funktions- und Marketing-Cookies werden ausschließlich entsprechend der Auswahl des Nutzers und dem anwendbaren Recht eingesetzt.

Ausführliche Informationen enthält die gesonderte Cookie-Richtlinie.

11. Rechte des Nutzers

Nach der DSGVO hat der Nutzer das Recht:

Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten;
Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
die Löschung der Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
einer auf einem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen;
die Daten – soweit anwendbar – in einem übertragbaren Format zu erhalten;
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

12. Ausübung der Rechte

Zur Ausübung seiner Rechte kann der Nutzer eine Anfrage senden an: [email protected]

In der Anfrage ist anzugeben, welches Recht der Nutzer ausüben möchte; zudem sind Informationen bereitzustellen, die eine Identitätsprüfung und das Auffinden der betreffenden Daten ermöglichen.

Bei begründeten Zweifeln sind wir berechtigt, zusätzliche Informationen zur Überprüfung der Identität des Antragstellers anzufordern.

Die Antwort erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

13. Widerspruchsrecht

Der Nutzer kann einer auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruhenden Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widersprechen.

Bei einer Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung kann der Nutzer jederzeit widersprechen. Nach Eingang eines solchen Widerspruchs werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

DWIGER Parts trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer erheblicher Wirkung für den Nutzer ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten.

Einzelne Analyse- und Werbewerkzeuge können Nutzer automatisch Zielgruppen zuordnen, sofern der Nutzer hierin eingewilligt hat.

15. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Vernichtung;
Veränderung;
Offenlegung;
missbräuchlicher Verwendung.

Solche Maßnahmen können Zugriffsbeschränkungen, den Schutz von Benutzerkonten, Datensicherungen, Software-Aktualisierungen und die Nutzung gesicherter Übertragungswege umfassen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung absolute Sicherheit garantieren.

16. Daten Minderjähriger

Die Website und die Produkte von DWIGER Parts richten sich nicht gezielt an Minderjährige.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung des gesetzlichen Vertreters.

17. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Der Nutzer kann eine Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tschechische Republik

Die Einreichung einer Beschwerde schränkt das Recht des Nutzers nicht ein, den Rechtsweg zu beschreiten oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe zu nutzen.

18. Links zu Websites Dritter

Die Website kann Links zu Websites Dritter, sozialen Netzwerken, Zahlungsdiensten und weiteren externen Angeboten enthalten.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Dritten personenbezogene Daten verarbeiten.

Vor der Nutzung eines externen Angebots wird empfohlen, dessen eigene Datenschutzerklärung zu lesen.

19. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir sind berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn sich Folgendes ändert:

die Gesetzeslage;
die Art der Datenverarbeitung;
die eingesetzten Dienste;
die Struktur der Website;
die Prozesse zur Aufnahme und Erfüllung von Bestellungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlicht.

20. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten: