Условия и положения

Дата последнего обновления: 01.07.2026

Настоящие Условия и положения регулируют продажу товаров через интернет-магазин DWIGER Parts и являются неотъемлемой частью договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

1. Данные продавца

Dwiger Automotive s.r.o.
IČO: 17853613
DIČ: CZ17853613
Юридический адрес: Tvrdého 643, Letňany, 199 00 Praha 9, Česká republika
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +420 728 565 781
Сайт: www.dwigerparts.com

Далее по тексту — «Продавец» или «DWIGER Parts».

2. Основные положения

Настоящие условия применяются ко всем заказам, оформленным через сайт DWIGER Parts, по электронной почте, телефону или через другие каналы связи Продавца.

Покупателем может быть:

физическое лицо, приобретающее товар вне рамок предпринимательской деятельности;
предприниматель или юридическое лицо, приобретающее товар в коммерческих или профессиональных целях.

Положения о защите прав потребителей применяются только к покупателям, действующим в качестве потребителей.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с:

настоящими Условиями и положениями;
Политикой оплаты и доставки;
Политикой обмена и возврата;
Политикой конфиденциальности;
Политикой использования файлов cookie.

3. Ассортимент товаров

DWIGER Parts предлагает автомобильные компоненты, включая:

карбоновые элементы экстерьера и интерьера;
кузовные обвесы и аэродинамические элементы;
кованые и легкосплавные диски;
выхлопные системы;
элементы салона;
аксессуары и другие компоненты для тюнинга автомобилей.

Часть товаров может изготавливаться, комплектоваться или заказываться специально для конкретного автомобиля.

Изображения товаров могут демонстрировать детали после установки, окраски или дополнительной обработки. Автомобиль и другие элементы на фотографиях не входят в комплект, если это прямо не указано в описании.

4. Информация о товарах

Продавец стремится указывать точные описания, фотографии, материалы, комплектацию и совместимость товаров.

Незначительные различия в оттенке, фактуре карбона, структуре плетения, форме, отделке или внешнем виде могут возникать вследствие особенностей производства, освещения и отображения на экране.

Если состав комплекта, материал, отделка или другие характеристики имеют существенное значение, покупатель обязан уточнить их до подтверждения заказа.

Информация на сайте не заменяет индивидуальную техническую проверку совместимости товара с конкретным автомобилем.

5. Совместимость с автомобилем

Перед оформлением заказа покупатель обязан предоставить точные данные автомобиля:

марку и модель;
поколение и год выпуска;
модификацию;
тип кузова и бампера;
комплектацию;
VIN, если он необходим для проверки совместимости.

Совместимость может зависеть от заводской комплектации, региональной версии автомобиля, установленного оборудования и ранее выполненных доработок.

Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор товара, если покупатель:

предоставил неполные или недостоверные данные;
отказался предоставить VIN;
оформил заказ без проверки совместимости;
не сообщил о ранее выполненных изменениях автомобиля.

Обычная профессиональная подгонка, настройка креплений или адаптация, характерная для тюнинг-компонентов, сама по себе не означает дефект или несовместимость товара.

6. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен через сайт или согласован с представителем DWIGER Parts.

Отправка заявки или размещение товара в корзине само по себе не означает автоматического принятия заказа Продавцом.

Перед подтверждением заказа Продавец вправе проверить:

наличие товара;
его стоимость;
совместимость;
сроки производства или поставки;
стоимость доставки;
возможность исполнения заказа.

Договор купли-продажи считается заключённым после письменного подтверждения заказа Продавцом и получения полной оплаты, если иное не согласовано письменно.

Продавец вправе отказаться от заказа до его окончательного подтверждения, в частности при отсутствии товара, ошибке в цене, невозможности доставки, санкционных или экспортных ограничениях либо невозможности подтвердить совместимость.

7. Цена товара

Цена товара указывается на сайте, в коммерческом предложении или счёте.

Если прямо не указано иное, в цену товара не входят:

доставка;
таможенные пошлины;
импортный НДС;
брокерские сборы;
установка;
окраска;
подготовка и адаптация деталей.

При очевидной технической ошибке в цене Продавец вправе исправить её до подтверждения заказа и предложить покупателю оформить заказ по правильной цене.

8. Оплата

Все заказы оформляются на условиях 100% предоплаты, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

Заказ передаётся в производство, размещается у поставщика или подготавливается к отправке после получения полной оплаты.

Способ оплаты и платёжные реквизиты предоставляются при подтверждении заказа.

Банковские комиссии, комиссии платёжных систем и расходы на международный перевод оплачиваются покупателем, если иное не согласовано заранее.

9. Индивидуальные и специальные заказы

К индивидуальным и специальным заказам относятся товары, которые:

производятся специально для конкретного автомобиля;
подбираются или заказываются по VIN;
имеют индивидуальный размер, вылет, цвет, материал или отделку;
окрашиваются, модифицируются или комплектуются по требованиям покупателя;
не хранятся на складе и закупаются специально под заказ.

После подтверждения и оплаты такого заказа Продавец вправе немедленно начать производство, закупку или подготовку товара.

После начала исполнения индивидуальный заказ не может быть отменён или возвращён, кроме случаев подтверждённого производственного дефекта или существенного несоответствия согласованной спецификации.

10. Доставка

DWIGER Parts организует курьерскую или грузовую доставку в города и страны, обслуживаемые выбранным перевозчиком.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально с учётом:

страны и города назначения;
веса и размера груза;
количества грузовых мест;
упаковки;
способа перевозки;
страхования и специальной обработки груза.

Ориентировочные сроки доставки не являются гарантированными и могут изменяться вследствие работы перевозчика, таможенного оформления, погодных условий, транспортных ограничений и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

Подробные условия регулируются отдельной Политикой оплаты и доставки.

11. Таможенные платежи

При международной доставке могут взиматься:

таможенные пошлины;
импортный НДС;
брокерские сборы;
складские и административные платежи;
иные сборы страны назначения.

Если иное не указано в счёте, такие расходы не входят в цену товара и доставки и оплачиваются покупателем отдельно.

Покупатель обязан самостоятельно проверить местные требования к импорту, регистрации и использованию заказанного товара.

12. Получение товара

При получении покупатель обязан проверить:

состояние упаковки;
количество грузовых мест;
наличие видимых повреждений.

При обнаружении повреждения необходимо:

сделать фотографии или видео;
сообщить перевозчику;
внести отметку в документы о получении;
связаться с DWIGER Parts без неоправданной задержки.

Подписание документов без замечаний может осложнить предъявление претензии перевозчику в отношении видимых транспортных повреждений.

13. Проверка до установки

До установки, окраски или иной модификации покупатель обязан проверить:

внешний вид товара;
комплектацию;
отсутствие видимых дефектов;
соответствие заказу;
совместимость с автомобилем.

Товар с предполагаемым дефектом или несоответствием нельзя устанавливать, сверлить, резать, шлифовать, окрашивать или подключать к электронике до согласования с DWIGER Parts.

Начало установки означает, что покупатель провёл визуальную проверку и принял товар, за исключением скрытых дефектов, которые невозможно было выявить при обычном осмотре.

14. Установка и адаптация

Установка тюнинг-компонентов может требовать:

профессионального оборудования;
демонтажа штатных деталей;
регулировки креплений;
подгонки;
окраски;
подключения к электронике;
программирования;
проверки систем автомобиля.

Продавец рекомендует выполнять установку квалифицированными специалистами.

Профессиональная установка может быть организована в Dwiger Automotive по отдельному согласованию.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:

неправильной установки;
самостоятельной модификации товара;
нарушения инструкции;
неквалифицированного монтажа;
использования неподходящих креплений, клея или оборудования.

15. Законность использования и омологация

Некоторые тюнинг-компоненты могут требовать отдельного одобрения, сертификации, регистрации или внесения изменений в документы автомобиля.

Покупатель обязан самостоятельно проверить требования законодательства страны, в которой товар будет установлен и использован.

Покупатель несёт ответственность за законность эксплуатации автомобиля после установки заказанных компонентов.

Если прямо не указано иное, наличие товара в каталоге не означает, что он автоматически разрешён для дорожного использования во всех странах.

16. Право потребителя на отказ

Покупатель, действующий в качестве потребителя, вправе отказаться от дистанционного договора в течение установленного законом срока, если товар не относится к предусмотренным законом исключениям.

Право на отказ не применяется к товарам, изготовленным или изменённым в соответствии с индивидуальными требованиями покупателя.

Условия, порядок и исключения подробно регулируются отдельной Политикой обмена и возврата.

17. Рекламации и дефекты

Права покупателя в отношении дефектного товара регулируются применимым законодательством и настоящими условиями.

При обращении покупатель должен предоставить:

номер заказа;
описание проблемы;
фотографии и видео товара;
фотографии упаковки и транспортной этикетки;
сведения об автомобиле;
информацию об установке, если она выполнялась.

Повреждения, возникшие вследствие неправильной установки, эксплуатации, аварии, внешнего воздействия, самостоятельной модификации или естественного износа, не являются производственным дефектом.

Если дефект можно было выявить до установки, но товар был установлен, окрашен или модифицирован, Продавец вправе учитывать это при рассмотрении требования покупателя.

18. Обмен и возврат

Стандартные товары могут быть возвращены только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и Политикой обмена и возврата.

Индивидуальные, специальные, установленные, окрашенные, модифицированные или повреждённые покупателем товары возврату и обмену не подлежат, за исключением предусмотренных законом случаев.

Покупатель обязан получить инструкции по возврату до отправки товара.

Посылки, отправленные без согласования или наложенным платежом, не принимаются.

19. Заказы предпринимателей и юридических лиц

Покупатель, указывающий при заказе данные компании, IČO или VAT ID или использующий товар в рамках предпринимательской деятельности, считается предпринимателем, если из обстоятельств не следует иное.

На такие заказы не распространяется потребительское право на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней.

Возврат, обмен или отмена B2B-заказа возможны только по предварительному письменному согласованию.

20. Право собственности и риск повреждения

Право собственности на товар сохраняется за Продавцом до получения полной оплаты.

Риск утраты и повреждения переходят в соответствии с применимым законодательством и условиями выбранной перевозки.

Для покупателя-предпринимателя риск может перейти при передаче товара перевозчику, если иное не согласовано письменно.

21. Использование товарных знаков

Названия производителей, моделей автомобилей и товарные знаки используются для идентификации, описания назначения, совместимости и стиля товара.

Если прямо не указано иное, размещение товара на сайте не означает официальной связи, одобрения или сотрудничества с соответствующим производителем автомобиля или владельцем товарного знака.

22. Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, логотипы, графика, дизайн и другие материалы сайта DWIGER Parts защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

Их копирование, публикация, изменение, распространение или коммерческое использование без письменного согласия Продавца запрещены.

23. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную прибыль, потерю коммерческой возможности или простой автомобиля, если такая ответственность не установлена обязательными нормами закона.

Продавец не отвечает за задержки или невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая:

задержки производителя или перевозчика;
таможенные процедуры;
военные действия;
санкции и экспортные ограничения;
забастовки;
стихийные бедствия;
сбои транспорта, связи или энергоснабжения.

Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые не могут быть исключены договором.

24. Внесудебное разрешение потребительских споров

В случае возникновения спора потребитель должен сначала обратиться непосредственно к DWIGER Parts для попытки урегулирования вопроса.

Если спор не удалось решить, потребитель вправе обратиться в компетентный орган внесудебного разрешения потребительских споров в соответствии с законодательством Чешской Республики.

25. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности DWIGER Parts.

Информация об использовании файлов cookie содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.

26. Электронная коммуникация

Покупатель соглашается, что документы, подтверждения заказа, счета, уведомления и иная информация могут направляться в электронной форме на указанный им адрес электронной почты.

Покупатель несёт ответственность за правильность и доступность предоставленных контактных данных.

27. Изменение условий

Продавец вправе изменять настоящие Условия и положения.

Для конкретного заказа применяется версия условий, действовавшая на момент заключения договора, если изменение не вызвано обязательными требованиями законодательства.

Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления.

28. Применимое право

Настоящие Условия и положения и договор купли-продажи регулируются законодательством Чешской Республики.

Выбор чешского права не лишает потребителя защиты, предоставленной ему обязательными нормами законодательства страны его обычного проживания, если такие нормы применимы.

Споры рассматриваются компетентными судами в соответствии с применимым законодательством.

29. Заключительные положения

Если отдельное положение настоящих условий признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

Индивидуальные письменные договорённости между Продавцом и покупателем имеют преимущественную силу перед настоящими условиями в части, в которой они им противоречат.

Неотъемлемой частью настоящих условий являются:

Политика оплаты и доставки;
Политика обмена и возврата;
Политика конфиденциальности;
Политика использования файлов cookie.

30. Контактная информация

По вопросам заказа, оплаты, доставки, совместимости и рекламаций:

Dwiger Automotive s.r.o.
IČO: 17853613
DIČ: CZ17853613
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +420 728 565 781
Сайт: www.dwigerparts.com
Юридический адрес: Tvrdého 643, Letňany, 199 00 Praha 9, Česká republika